Regulamin | LightClock

POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Te Warunki korzystania (“Regulamin”, “Regulamin Aplikacji” lub “Warunki”) regulują korzystanie z aplikacji mobilnej oraz wersji aplikacji internetowej ("Usługa"), prowadzonej przez LightApply sp. z o.o., z siedzibą w Zielonej Górze, przy ul. Plac Matejki 21b/2, wpisana do rejestru przedsiębiorców, Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000849943, pod numerem NIP 8943156010, REGON 386520565 ("Super-Administrator", "Spółka").
2. Te warunki regulują w szczególności:
  1. rejestrację i utrzymanie kont,
  2. zasady korzystania przez Organizacje,
  3. role użytkowników i uprawnienia,
  4. subskrypcje płatne i bezpłatne,
  5. zasady przetwarzania danych osobowych i prywatności,
  6. zasady korzystania z lokalizacji użytkownika,
  7. prawa i obowiązki użytkowników oraz Super-Administratora,
  8. odpowiedzialność i jej ograniczenia,
  9. reklamacje (complaints),
  10. usuwanie kont i przechowywanie danych.
3. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację tych Warunków. Zasady korzystania z Aplikacji LightClock określa ten Regulamin.
DEFINICJE
1. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji.
2. Organizacja – podmiot (np. firma), na rzecz którego Aplikacja jest wykorzystywana w celach ewidencji czasu pracy, obecności lub innych funkcji dostępnych w Usłudze.
3. Administrator Organizacji – Użytkownik, któremu w ramach danej Organizacji przyznano uprawnienia administracyjne (np. zarządzanie strukturą Organizacji, stanowiskami, przypisaniami Użytkowników, ustawieniami Aplikacji w Organizacji). Administrator Organizacji jest jednocześnie Użytkownikiem i może korzystać z Aplikacji także jako pracownik.
4. Użytkownik Pracownik – Użytkownik utworzony lub zaproszony do Aplikacji przez Administratora Organizacji (lub inną uprawnioną osobę), przypisany do danej Organizacji oraz – jeżeli dotyczy – do określonej pozycji pracy/stanowiska.
5. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Usłudze.
6. Usługi – funkcjonalności oferowane w ramach Usługi, odpłatnie lub nieodpłatnie.
7. Subskrypcja – miesięczny lub roczny plan płatności, dający dostęp do rozszerzonych funkcji.
8. Centrum Wsparcia Użytkownika – wsparcie prowadzone przez Super-Administratora, dostępne:
  1. telefonicznie (pon.–pt. 14:00–16:00): +48 531 490 634
  2. e-mail: contact@lightapply.com
  3. formularz kontaktowy w Aplikacji lub na stronie internetowej.
9. Polityka Prywatności – dokument informacyjny o przetwarzaniu danych, dostępny na stronie Super-Administratora.
REJESTRACJA I ZARZĄDZANIE PROFILEM UŻYTKOWNIKA
1. Rejestracja jest dobrowolna i co do zasady bezpłatna (z zastrzeżeniem funkcji dostępnych w Subskrypcji).
2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane oraz dbać o ich aktualizację.
3. Konto może zostać:
  1. utworzone samodzielnie przez Użytkownika, lub
  2. utworzone/zaproszone przez Administratora Organizacji (dla Użytkownika Pracownika).
4. Użytkownik może usunąć Konto:
  1. przez ustawienia w Aplikacji (jeżeli funkcja jest dostępna), lub
  2. poprzez zgłoszenie do Centrum Wsparcia Użytkownika: contact@lightapply.com
5. Usunięcie Konta nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie wszystkich danych – Super-Administrator może przechowywać dane w zakresie niezbędnym do spełnienia obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Dane po usunięciu Konta mogą zostać zanonimizowane lub odpowiednio zabezpieczone.
ROLE I ZASADY KORZYSTANIA W ORGANIZACJI
1. Aplikacja może być używana:
  1. indywidualnie (bez Organizacji), lub
  2. w ramach Organizacji (konto Organizacji).
2. W ramach Organizacji mogą występować co najmniej dwie role: Administrator Organizacji oraz Użytkownik Pracownik.
3. Administrator Organizacji może w szczególności:
  1. tworzyć, zapraszać i dezaktywować konta Użytkowników Pracowników w ramach Organizacji,
  2. przypisywać Użytkowników do Organizacji oraz (jeżeli dotyczy) stanowisk/pozycji pracy,
  3. zarządzać ustawieniami dotyczącymi sposobu korzystania z Aplikacji w Organizacji (w zakresie dostępnych funkcji).
4. Użytkownik Pracownik korzysta z Aplikacji w zakresie uprawnień przyznanych w ramach Organizacji.
5. Super-Administrator zapewnia infrastrukturę Usługi, ale nie jest pracodawcą Użytkowników i nie odpowiada za relacje prawne pomiędzy Organizacją a Użytkownikami (np. warunki zatrudnienia, rozliczenia czasu pracy, regulaminy wewnętrzne Organizacji).
LOKALIZACJA UŻYTKOWNIKA (GPS I LOKALIZACJA INTERNETOWA) – WARUNEK DZIAŁANIA USŁUGI
1. Aplikacja śledzi położenie Użytkownika w zakresie niezbędnym do realizacji funkcji Usługi (np. rejestracja czasu/obecności, potwierdzanie zdarzeń, funkcje lokalizacyjne powiązane z pracą).
2. Aplikacja korzysta z:
  1. lokalizacji GPS urządzenia, oraz
  2. lokalizacji internetowej/sieciowej (np. na podstawie sieci komórkowej, Wi-Fi, adresu IP – zależnie od możliwości urządzenia i systemu).
3. Dla prawidłowego działania funkcji lokalizacyjnych Użytkownik musi udzielić Aplikacji odpowiednich uprawnień dostępu do lokalizacji (zgodnie z ustawieniami systemu operacyjnego urządzenia).
4. Odmowa udostępnienia lokalizacji lub cofnięcie uprawnień może spowodować, że część funkcji Aplikacji nie będzie działać poprawnie albo w ogóle nie będzie dostępna.
5. Szczegółowe informacje o zakresie, podstawie i czasie przetwarzania danych lokalizacyjnych znajdują się w Polityce Prywatności.
WARUNKI I ZASADY PŁATNYCH PLANÓW SUBSKRYPCYJNYCH
1. Podstawowy dostęp do Aplikacji może być bezpłatny, jednak wybrane funkcje mogą wymagać aktywnej Subskrypcji.
2. Subskrypcje mogą być rozliczane miesięcznie lub rocznie – zgodnie z aktualną ofertą w Aplikacji.
3. Subskrypcja obowiązuje do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, nawet jeśli zostanie anulowana wcześniej.
4. Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie w sposób dostępny w Aplikacji lub w kanale dystrybucji (np. sklep aplikacji).
5. Zwroty płatności – o ile dopuszczalne – realizowane są zgodnie z zasadami dostawcy płatności/sklepu oraz obowiązującymi przepisami. Super-Administrator może odmówić zwrotu w przypadkach dopuszczalnych prawem.
PRZYZNAWANIE PUNKTÓW
1. W ramach Aplikacji Użytkownikowi przyznawane są Punkty (LightPoints) za okreśnole aktywności w Aplikacji.
2. Warunkiem przyznania Punktów za aktywności jest ich rozpoczęcie i zakończenie. W przypadku braku zakończenia aktywności Super-Administrator zastrzega sobie prawo do odliczenia Punktów uprzednio naliczonych za takie aktywności.
3. Punkty są naliczane automatycznie. Saldo Punktów Użytkownika jest widoczne na Stronie internetowej oraz w Aplikacji i aktualizuje się automatycznie, gdy Aplikacja połączy się z Internetem. Naliczenie Punktów nie jest potwierdzane wiadomością push.
4. Super-Administrator ma prawo weryfikacji zasadności naliczenia Punktów. W przypadku stwierdzenia nienależnego naliczenia Punktów lub ich naliczenia z naruszeniem Regulaminu Programu, Super-Administrator ma prawo odliczenia nienależnych Punktów. O odliczeniu Punktów oraz przyczynie takiego odliczenia Super-Administrator powiadamia Użytkownika za pomocą wiadomości e-mail lub powiadomienia typu push (jeżeliUżytkownik zezwolił na wyświetlanie powiadomień typu push na swoim urządzeniu mobilnym).
5. Super-Administrator może przyznawać Punkty za działania lub aktywności inne niż określone powyżej (w tym np., ale nie tylko, za wzięcie udziału w badaniach satysfakcji, w badaniach rynku, w ankietach itp. jak również może stosować szczególne zasady przyznawania Punktów, w tym w odniesieniu do niektórych usług, produktów lub grup produktów. Informacje o takich szczególnych zasadachprzyznawania Punktów będą komunikowane za pośrednictwem Aplikacji lub w odrębnych regulaminach.
6. Warunkiem otrzymania Punktów za wzięcie udziału w badaniach satysfakcji, badaniach rynku lub ankietach, jest prawidłowe i dokładne wypełnienie ankiety. Za niepoprawne wypełnienie ankiety uważa sięankietę, w której Użytkownik będzie udzielać bezużytecznych odpowiedzi – np. poprzez wpisywanieprzypadkowych ciągów znaków, wypełnianie ankiety w czasie zbyt krótkim, aby odpowiedzi można byłouznać za rzetelne, używanie zautomatyzowanych mechanizmów do wprowadzania odpowiedzi itp.
7. Warunkiem otrzymania Punktów za wzięcie udziału w badaniach rynku jest wyrażenie zgody na udział w badaniu i dokładne postępowanie zgodnie z instrukcjami. Użytkownik może otrzymać Punkty za przystąpienie do badań tylko jednokrotnie.
8. Administrator może przeprowadzać okresowe promocje punktowe, polegające w szczególności na tym,że za niektóre aktywności w Aplikacji przysługuje Użytkownikowi liczba Punktów większa, niż w przypadku standardowego przelicznika punktowego. Informacje opromocjach punktowych będą komunikowane za pośrednictwem Aplikacji lub w odrębnych regulaminach.
9. Użytkownik może wykorzystać naliczone Punkty na produkty i usługi Super-Administratora, oraz partnerów Super-Administratora. Jako początek Okresu Rozliczeniowego przyjmuje się 1 dzień Uczestnictwa Użytkownika w Programie lojalnościowym, a koniec Okresu Rozliczeniowego – 365 dzień Uczestnictwa Użytkownika w Programie lojalnościowym.
10. Użytkownik powinien wykorzystać Punkty naliczone w danym Okresie Rozliczeniowym. Wszelkie niewykorzystane Punkty naliczone we wskazanym wyżej okresie mogą stracić ważność (przepadają) wraz z zakończeniem tego Okresu Rozliczeniowego.
PRZECIWDZIAŁANIE NADUŻYCIOM
1. Super-Administrator może zablokować Profil Użytkownika z ważnego powodu, jakim jest:
  1. Uzasadnione podejrzenie naruszenia przez Użytkownika Regulaminu Aplikacji, mającego wpływ na niezasadne przyznanie Punktów lub brak odliczenia Punktów z Profilu Użytkownika, w przypadku, gdy takie odliczenie powinno nastąpić zgodnie z Regulaminem Programu lub niezasadne przyznanie innych korzyści w Programie,
  2. Złożenie przez Użytkownika niezgodnego z prawdą oświadczenia co do spełniania warunków uczestnictwa w Programie (w szczególności Użytkownik nie ma ukończonego 16−go roku życia lub oświadczenie o prawie do dysponowania adresem e-mail jest niezgodne z prawdą).
2. Do blokady Profilu stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Aplikacji.
REKLAMACJE
1. Wszelkie skargi dotyczące Aplikacjimogą być zgłaszane Super-Administratorowi za pośrednictwem Centrum Wsparcia Użytkowników – według wyboru osoby składającej skargę:
  1. Za pośrednictwem e-maila na adres e-mail Centrum Wsparcia Użytkownika wskazany w II.2.b,
  2. Za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Aplikacji,
  3. Pisemnie – listem wysłanym do Centrum Wsparcia Użytkowników, na adres zarejestrowanego biura Administratora,
2. Odpowiedź na skargę jest udzielana natychmiast, w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od jej otrzymania, chyba że krótszy termin na odpowiedź na skargę wynika z obowiązkowego przepisu prawnego.
3. Odpowiedź na skargę jest udzielana wyłącznie e-mailem, niezależnie od sposobu złożenia skargi, a w przypadku złożenia skargi za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Aplikacji lub listownie, użytkownik musi podać rzeczywisty i aktualny adres e-mail, aby otrzymać odpowiedź.
4. Skargi rozpatrywane są na podstawie postanowień Regulaminu Aplikacji oraz przepisów obowiązujących ogólnie w Polsce.
5. Jeśli użytkownik zażąda wymiany wadliwej nagrody na nagrodę wolną od wad, powinien złożyć taki wniosek do Super-Administratora za pośrednictwem Centrum Wsparcia Użytkownika. Wymiana nagrody na bezwadliwą następuje po zwrocie wadliwej nagrody.
6. Wnioski inne niż wymiana wadliwej nagrody na nagrodę bez wad należy skierować do Centrum Wsparcia Użytkowników. Aby skutecznie rozpatrzyć skargę, Administrator zaleca użytkownikowi dołączenie dowodów potwierdzających wadę nagrody (np. zdjęcia) do skargi.
7. W przypadku nagrody lub zniżki w postaci towarów lub usług osoby trzeciej (poza Super-Administratorem), Super-Administrator jest odpowiedzialny wobec Użytkownika za uznanie ważnej Nagrody lub Zniżki przyznanej przez tę osobę trzecią. Jednocześnie wszelkie skargi dotyczące nagród od osób trzecich, a także wymiany wadliwej nagrody na nagrodę wolną od wad, należy zgłaszać -Super-Administratorowi za pośrednictwem Centrum Wsparcia Użytkownika.
8. Strona trzecia odpowiada Użytkownikowi za jakość towarów lub usług zakupionych za pomocą nagrody lub zniżki od osoby trzeciej. W przypadku, gdy osoba trzecia odmówiła realizacji ważnej nagrody lub zniżki wbrew swojemu obowiązkowi, użytkownik może złożyć skargę do administratora za pośrednictwem Centrum Wsparcia Użytkowników.
9. Skargi dotyczące wykluczenia Użytkownika z Programu mogą być składane przez Użytkownika w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty otrzymania powiadomienia o wykluczeniu z Programu. Profil użytkownika zostanie zawieszony na czas trwania skargi. W przypadku nieakceptacji skargi przez Super-Administratora, użytkownik traci niewykorzystane punkty, a także niewykorzystane nagrody i zniżki.
ZMIANA REGULAMINU APLIKACJI
1. Z ważnej przyczyny Administrator może wprowadzić zmiany do Regulaminu Aplikacji. Ważnąprzyczyną zmiany Regulaminu Programu jest:
  1. Powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni stosowanej przezuprawnione organy, mająca bezpośredni wpływ na treść Regulaminu Aplikacji i skutkująca koniecznościąjego dostosowania do takiej zmiany przepisów lub ich wykładni,
  2. Wydanie orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu przez sąd lub uprawniony organ władzypublicznej, mającego bezpośredni wpływ na treść Regulaminu Aplikacji i skutkującego koniecznościąjego zmiany w celu dostosowania do takiego orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu,
  3. Wprowadzenie dodatkowych możliwości uzyskiwania Punktów,
  4. Zapobieganie naruszeniom Regulaminu Aplikacji lub przeciwdziałanie nadużyciom,
  5. Usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści Regulaminu Aplikacji,
  6. Zmiana w zakresie procesu przystępowania Użytkowników do Aplikacji,
  7. Rozszerzenie Aplikacji,
  8. Zmiany w zakresie nazw, adresów lub danych firmowych wskazanych w treści Regulaminu Aplikacji.
2. O zmianie Regulaminu Aplikacji Administrator powiadomi Użytkowników poprzez wiadomość e-mail,udostępniając zmieniony Regulamin Programu oraz podając termin wejścia zmiany Regulaminuw życie, przy czym termin ten będzie wynosić co najmniej 14 (czternaście) dni od daty przesłaniapowiadomienia o zmianie Regulaminu Aplikacji, z zastrzeżeniem pkt XVI.3 poniżej.
3. Jeżeli obowiązujący przepis prawa, orzeczenie lub inny podobny akt uprawnionego organu władzypublicznej będzie wymagał od Administratora wprowadzenia zmiany Regulaminu Aplikacji w krótszymterminie, niż wskazany powyżej, powiadomienie o zmianie Regulaminu Aplikacjibędziewskazywać taki krótszy termin, wraz ze wskazaniem przyczyny.
4. Zmieniony Regulamin Aplikacji stosuje się do Użytkownika, który nie zrezygnuje z udziału w Programieprzed datą wejścia zmiany Regulaminu Aplikacji w życie. Rezygnacja z udziału w Aplikacji następuje nazasadach określonych w pkt XIV.1 Regulaminu Aplikacji.
ZAMKNIĘCIEAPLIKACJI I ZAKOŃCZENIE PROGRAMÓW
1. Administrator może zamknąćAplikację w każdym czasie, z ważnej przyczyny, jaką jest:
  1. Zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca bezpośredni wpływ na Aplikacjęi skutkująca koniecznością jej zamknięcia,
  2. Ekonomiczna nieopłacalność Aplikacji,
  3. Wydanie orzeczenia lub decyzji przez sąd lub uprawniony organ władzy publicznej dotyczącejAplikacji i skutkującej koniecznością jego zamknięcia,
  4. Wprowadzenie w miejsce Aplikacji innych form działalności promocyjno – marketingowejdotyczącej Administratora.
2. O zamknięciuAplikacji Administrator powiadomi Użytkowników poprzez komunikat w Aplikacji orazwiadomość e-mail, wraz ze wskazaniem daty zamknięciaAplikacji, przy czym termin ten nie możewypadać wcześniej niż 30 (trzydzieści) dni od daty przesłania powiadomienia o zamknięciu Aplikacji.
3. Administrator nie będzie naliczał Użytkownikom Punktów za aktywności dokonanepocząwszy od daty zamknięcia Aplikacji.
4. Użytkownicy nie będą mieli możliwości wykorzystania ważnych Punktów od daty zamknięcia Aplikacji.
KOMUNIKACJA Z UŻYTKOWNIKAMI
1. W ramach Programu Administrator wysyła do Użytkowników komunikaty bezpośrednio związane zprzebiegiem Programu. Komunikaty są przesyłane za pomocą powiadomień push, SMS lub wiadomości e-mail.
2. Komunikaty, o których mowa w ustępie poprzedzającym, mogą dotyczyć w szczególności:
  1. Powiadomienia o braku aktywności Użytkownika w ramach Programu wraz ze zwróceniem uwagi namożliwość wygaśnięcia Punktów zgodnie z postanowieniami Regulaminu Programu,
  2. Powiadomienia o konieczności potwierdzenia przez Użytkownika adresu e-mail podanego podczasrejestracji w Programie wraz z informacją, w jaki sposób Użytkownik może potwierdzić ten adres e-mail,
  3. Powiadomienia o zbliżającym się terminie wygaśnięcia Nagrody lub Zniżki,
  4. Powiadomienia o konieczności autoryzacji Użytkownika w Aplikacji w związku z korzystaniem zAplikacji,
  5. Powiadomienia o zmianie Regulaminu Aplikacji.
3. Jeżeli Użytkownik korzystający z Aplikacji zezwolił na otrzymywanie powiadomień push ozgromadzonych w ramach Profilu Punktach na swoim urządzeniu mobilnym, będzie on dodatkowootrzymywał powiadomienia push, zawierające informacje o Punktach zdobytych przez Użytkownika wProgramie lojalnościowej.
OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
1. Użytkownicy muszą korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem i dobrymi praktykami.
2. Użytkownikom zabraniano się:
  1. Dostarczaj fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje,
  2. Zakłócenie funkcjonowania Aplikacji,
  3. Kopiowanie lub wykorzystywanie treści Aplikacji do celów komercyjnych bez pisemnej zgody.
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Cała zawartość, grafika, materiały oraz architektura systemu dostępne w Aplikacji należą do LightApply Sp. z o.o.
2. Powielanie, dystrybucja lub komercyjne wykorzystanie bez wyraźnej zgody jest zabronione.
3. Jakiekolwiek wykorzystywanie finansowe lub kopiowanie treści Serwisu skutkuje działaniami prawnymi w najszerszym możliwym przez prawo.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Wszystkie informacje zawarte w Aplikacji mają charakter wyłącznie informacyjny i nie są prawnie wiążące.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
  1. Treść i informacje publikowane przez użytkowników,
  2. Dokładność ogłoszeń o pracę,
  3. Wyniki procesów rekrutacyjnych.
3. Administrator nie gwarantuje zatrudnienia ani pozyskiwania kandydatów.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Warunki te regulowane są prawem polskim oraz odpowiednimi przepisami UE.
2. W sprawach nieobjętych niniejszym dokumentem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, RODO oraz polskiej ustawy o usługach elektronicznych.
3. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla zarejestrowanego biura Administratora.
4. Administrator może zmienić te Warunki, użytkownicy zostaną powiadomieni elektronicznie co najmniej 14 dni przed datą wejścia w życie.